1. CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes Conditions générales d’utilisation et de vente du site web www.conservasriasbaixas.com ont pour finalité d’informer l’utilisateur et de régir les relations commerciales entre celui-ci et CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL. Ces Conditions sont valables pour une durée indéterminée et s’appliquent à tous les achats réalisés par l’intermédiaire du site web : www.conservasriasbaixas.com.

La navigation, l’inscription et l’achat ou l’utilisation de tout produit de ce site web impliquent l’acceptation par l’utilisateur de toutes et de chacune des clauses des présentes Conditions générales. L’achat de produits ou de services sur le site www.conservasriasbaixas.com est régi par un contrat que l’utilisateur accepte au moment où il effectue un achat dans notre boutique en ligne.

Par ces Conditions générales, les deux parties (l’utilisateur et CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL) sont liées et celles-ci font partie de manière intégrale et inséparable du contrat de vente, qui implique la remise d’un produit ou d’un service en échange d’un prix établi et affiché publiquement sur notre site web.

CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL se réserve le droit de modifier sans préavis les présentes Conditions générales. Ces modifications seront rendues publiques sur ce site web afin d’être portées à la connaissance de l’utilisateur et n’affecteront en aucun cas les biens, services ou promotions commandés ou exécutés par l’utilisateur antérieurement à ladite modification.

  1. INSCRIPTION DU CLIENT

Pour passer votre commande, il sera nécessaire de saisir les données personnelles signalées comme obligatoires. Ces données seront utilisées uniquement pour votre achat et en aucun cas pour vous envoyer de la publicité ou pour les céder à des tiers.

L’utilisateur s’engage à fournir ses données personnelles à CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL de manière véridique.

L’utilisateur aura toujours la possibilité d’exercer son droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition pour les questions relatives au traitement de ses données personnelles par CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL.

  1. PRODUITS PROPOSÉS À LA VENTE

Notre boutique en ligne propose uniquement et exclusivement les produits disponibles sous notre marque « Rías Baixas ». Les photographies, illustrations ou vidéos relatives aux produits ont pour objet d’informer l’utilisateur, qui doit considérer que ces informations ont un caractère indicatif et non exhaustif.

Lorsqu’une référence est en rupture de stock, cela est indiqué sur le site web. CONSERVAS RÍAS BAIXAS 1907 SL informera en outre le client lorsqu’un ou plusieurs des produits inclus dans la commande ne sont pas disponibles au moment de l’achat. CONSERVAS RÍAS BAIXAS 1907 SL prendra contact avec l’utilisateur pour lui indiquer l’annulation totale ou partielle de la commande et, si nécessaire, le remboursement de la somme versée.

  1. PRIX DE VENTE

Le prix de chaque produit est celui affiché à tout moment sur le site web www.conservasriasbaixas.com. CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL se réserve le droit de modifier à tout moment les prix affichés dans sa boutique en ligne.

Dans le cas exceptionnel où un prix comporterait une erreur typographique évidente ou serait indiqué de manière erronée au moment où vous passez votre commande, nous prendrons immédiatement contact avec vous pour vous communiquer le prix correct. Dans ce cas, l’utilisateur pourra reconfirmer la commande au prix corrigé ou bien l’annuler partiellement ou totalement.

Tous les prix sont exprimés en euros (€) et incluent la TVA (IVA) ou les autres taxes applicables. L’utilisateur pourra consulter le détail de tous les frais au cours du processus d’achat afin de savoir à tout moment à quoi ils correspondent.

Pour toute information relative à votre commande, vous pouvez contacter CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL à l’adresse de courrier électronique crodriguez@conservasriasbaixas.com

  1. PROCESSUS D’ACHAT

  1. Placez les produits que vous souhaitez acheter dans le panier, en cliquant sur « AJOUTER AU PANIER ».
  2. Placez le curseur sur le panier affiché dans le coin supérieur droit du site web pour voir les produits ajoutés à votre panier.
  3. Cliquez sur « VOIR LE PANIER » ou « COMMANDER ». Vérifiez le récapitulatif de votre commande. Si vous le souhaitez, vous pouvez augmenter ou diminuer les quantités ou supprimer un article en cliquant sur le « X » qui figure à gauche.
  4. Si les informations de votre commande sont correctes, cliquez sur “COMMANDER”.
  5. Renseignez vos données de facturation et de livraison, ainsi que votre adresse de courrier électronique, que nous utiliserons pour la confirmation de la commande.
  6. Cochez la case « J’AI LU ET J’ACCEPTE LES CONDITIONS GÉNÉRALES DU SITE WEB » et cliquez sur « PASSER LA COMMANDE ». Suivez ensuite les étapes de la passerelle de paiement bancaire.

  1. CONDITIONS DE LIVRAISON

CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL s’engage à livrer le produit en parfait état à l’adresse indiquée par l’utilisateur en tout point de l’Espagne péninsulaire et des Baléares. Pour les Îles Canaries, Ceuta, Melilla et le Portugal, veuillez nous contacter à l’adresse : crodriguez@conservasriasbaixas.com

À la réception d’une commande, il est important de vérifier la marchandise et de mentionner toute anomalie sur le bon de livraison.

Si vous êtes absent au moment de la livraison, le transporteur vous laissera un avis de passage. Dans les jours suivants, le transporteur tentera à nouveau de livrer le destinataire. Après trois tentatives infructueuses, la commande sera renvoyée à son point d’origine.

De même, CONSERVAS RÍAS BAIXAS 1907 SL décline toute responsabilité pour les retards dus à des cas de force majeure non imputables à notre entreprise, comme par exemple : absence du destinataire, numéro de téléphone de contact incorrect ou impossibilité de prendre contact, intempéries, jours fériés sur le lieu de destination, grèves, congés, ruptures de stock, etc.

  1. DÉLAIS D’EXPÉDITION ET DE LIVRAISON

Nous effectuons nos expéditions du lundi au vendredi (hors jours fériés). Toutes les commandes reçues avant quatorze heures seront expédiées l’après-midi même, si cela est possible, ou le jour suivant. Les commandes reçues le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Le délai d’expédition est de vingt-quatre (24) à soixante-douze (72) heures, selon le lieu de destination. Les délais de livraison établis peuvent connaître de légères variations si l’expédition de la commande coïncide avec un week-end, des jours fériés nationaux ou locaux et des périodes de congés.

Vous pouvez adresser votre demande pour les commandes de plus grand volume directement à l’adresse de courrier électronique : crodriguez@conservasriasbaixas.com

  1. RETOUR ET DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à la loi en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai maximal de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception du produit pour se rétracter de l’achat. Pour cela, il devra prendre contact à l’adresse : crodriguez@conservasriasbaixas.com ou au numéro du Service clientèle 986 300 152 avant que 24 heures ne se soient écoulées depuis la livraison de la commande.

Le client pourra retourner la marchandise achetée à condition que les produits n’aient été ni ouverts ni utilisés, et qu’ils conservent leur dispositif d’ouverture intact et leur emballage d’origine. Il devra joindre une copie du bon de livraison et du justificatif d’achat.

Les frais d’expédition découlant du retour seront à la charge de l’acheteur. Une fois le délai de 14 jours écoulé, CONSERVAS RÍAS BAIXAS 1907 SL n’acceptera plus de retours au titre de la rétractation pour les achats de produits.

  1. REMBOURSEMENT

CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL remboursera le montant de l’achat des produits retournés, déduction faite des frais d’expédition, par le même moyen que celui utilisé pour le paiement.

L’acheteur aura droit au remboursement du montant de l’achat de la marchandise défectueuse ou erronée. Dans ces cas, CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL récupérera et remplacera les produits (sous réserve de disponibilité en stock) en prenant à sa charge les frais de retour et de nouvelle expédition.

  1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les informations publiques contenues sur le site web de CONSERVAS RIAS BAIXAS 1907 SL, y compris les photos, textes, vidéos, logos, créations, typographies, marques, produits, etc., sont protégées par les dispositions légales relatives à la propriété intellectuelle et industrielle ; la copie, l’aliénation, la transmission, la cession ou l’utilisation par l’utilisateur ne sont donc pas autorisées sans l’autorisation expresse de l’entreprise.